Важные новости
Крымские интернет-провайдеры должны сделать перерасчёты в связи с ЧС
03.12.2015 / Категория: Общество
Интернет-провайдеры должны пересчитать своим абонентам счета за не предоставленные услуги в связи с ограничением электроснабжения, после обращения абонента.
Об этом в эфире радио "Россия сегодня" заявила руководитель межрегионального управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Крым и Севастополю Наталья Пеньковская.
- Это касается не только ситуации, связанной с режимом ЧС. Сейчас пойдет масса обращений именно по этому поводу. В таких случаях, до обращения в Роспотребнадзор, необходимо в письменном виде обратиться к своему провайдеру с претензией не предоставления того или иного вида услуг на основании заключенного договора. Нужно попытаться решить этот вопрос между двумя субъектами, которые заключили между собой договор, - сказала Наталья Пеньковская.
Она отметила, что по поводу пересчета средств за предоставление услуг абоненту придется обращаться в суд, если вопрос не получится решить напрямую с интернет-провайдером.
- Роспотребнадзор со своей стороны готов помочь в подготовке обращения, либо при запросе суда выступить третьей стороной в деле, представляя правовую позицию государства в части защиты прав потребителей. Но, как правило, провайдеры идут на пересмотр и пересчет услуг, - отметила Наталья Пеньковская.
Похожие новости
- 28.11.2015 • Правительство Севастополя безвозмездно обеспечит провайдеров интернета дизель-генераторами на период ЧС
- 21.03.2015 • В Севастополе абонентам МТС начисляют долги по номерам, им не принадлежащим
- 29.07.2014 • «Курсор» только через 15 лет нарушил правила СЭС
- 17.12.2013 • Магазины NOVUS проверяют
