Важные новости
В Севастополе абонентам МТС начисляют долги по номерам, им не принадлежащим
21.03.2015 / Категория: Общество
Офисов МТС, куда можно обратиться за помощью, в Севастополе нет.
Кто имеет доступ к вашим персональным данным, которыми вы делитесь с оператором мобильной связи при покупке сим-карты? Этот вопрос стал актуальным для одного из севастопольцев - он получает уведомления о задолженности по номеру, ему не принадлежащему.
Абонент «МТС» рассказывает, что на его паспорт полгода назад был приобретен неизвестный ему номер, на котором сейчас есть задолженность. «Данная проблема — результат махинаций с паспортными данными абонента, — уверен невольный должник. — Только вопрос в том, чьи это аферы: оператора связи или местных торговцев стартовыми пакетами?» По номеру горячей линии МТС абоненту посоветовали написать заявление о непричастности к неизвестному номеру в одном из офисов МТС, которых, как оказалось, в Севастополе и Крыму нет.
Еще недавно можно было обратиться в офисы по адресам: Большая Морская, 31, Вакуленчука, 2/6 (ЦУМ) и Генерала Острякова, 206 (ТЦ Seamall) разве что с целью покупки новой сим-карты. Теперь в каждом из этих «офисов» пожимают плечами и помочь ничем не могут. «Если у вас сим-карта с кодом Краснодарского региона — тогда за помощью вам в Краснодар», — говорят консультанты офисов, которые теперь стали просто магазинами одной из сетей магазинов техники. Так куда же обращаться абонентам Крыма при возникновении проблем со связью?
О том, сколько времени понадобится оператору сотовой связи, чтобы решить конкретную проблему абонента, по телефону «горячей линии» не уточнили.
Выход пока один — решать проблемы дистанционно, отправляя заявления в Контактный центр ОАО «МТС».
Напомним, что уже более полугода жители полуострова пользуются краснодарскими стартовыми пакетами «МТС Россия». До сих пор МТС не готов работать отдельно для региона, очевидно из-за санкций. Компания не планирует заходить на рынок мобильной связи Крыма и Севастополя и считает, что оператор «К-Телеком» вполне справляется с предоставлением услуг технического роуминга для абонентов «МТС Россия».
Похожие новости
- 27.02.2015 • Где в Севастополе в субботу не будет света (список улиц)
- 18.09.2014 • За покупку трех российских сим-карт по одному паспорту крымчан будут блокировать
- 14.08.2014 • МТС-Украина советует своим крымским абонентам не отказывается от услуг
- 15.10.2012 • Служба безопасности МТС помогла обезвредить группу мобильных мошенников
